TÉRMINOS Y CONDICIONES

Aquí encontrarás todo el material formal. Si se queda atascado, llámenos o contáctenos por correo electrónico.

PARA RESUMEN NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

- Tienes 14 días para devolver un pedido después de recibirlo.
- Si cambia de opinión, o el producto que recibió no es el que esperaba, contáctenos antes de devolver el artículo.
- A menos que se hagan arreglos con nosotros, usted cubre el costo de la devolución.
- Tenga en cuenta que pueden aplicarse excepciones para la devolución de determinados productos hechos a medida, higiénicos y de otro tipo.
- Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros.

TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES

Gracias por su interés en nuestros productos! A continuación se encuentran los términos y condiciones que se aplican a su compra, están aquí para explicar sus derechos y si tiene alguna pregunta, siempre puede comunicarse con nosotros y estaremos encantados de explicarle cómo funciona. Lo que se cubre aquí son cosas como a quién le está comprando (sección 1), cómo hacer un pedido (sección 2), precios (sección 4), envío y entrega (sección 6), derecho a desistimiento (sección 7), y garantías (sección 9). Esperamos que disfrute de su compra.

GENERAL

Estos términos y condiciones generales (las "Condiciones generales") se aplican cuando usted ("Cliente" o "usted") realiza un pedido de NOKUKO, una empresa actualmente bajo la marca: Alantherock, propiedad de Home Of Wilderness, número de registro de empresa DK-37179035 ("Compañía", "nosotros" o "nosotros") en nokuko.com, (el "Sitio web").
Al aceptar estas Condiciones Generales, usted confirma que tiene al menos 18 años o tiene el permiso de su tutor legal y que cumplirá con las Condiciones Generales. También confirma que ha leído la información sobre datos personales y cookies y aprueba el uso de dichos datos.
Vendemos productos a múltiples jurisdicciones y estas Condiciones Generales se establecen para ser globales. Aún así, dependiendo de la jurisdicción en la que viva, también se puede aplicar la ley obligatoria. Respetamos dichas leyes aplicables y nada en estas Condiciones Generales se considerará como una limitación de sus derechos legales obligatorios, si dichas leyes le otorgan mayores derechos que los establecidos aquí.
Al aceptar estas Condiciones Generales, comprende y acepta que cualquier pedido, compra o transacción se realiza exclusivamente entre la Empresa y el Cliente.

PEDIDOS ETC

Cuando recibe una confirmación de pedido de nuestra parte, se acepta su orden de compra y se celebra un acuerdo de compra. Le recomendamos que guarde la confirmación del pedido para futuros contactos con nosotros. Podemos denegar una orden de compra por diversos motivos, por ejemplo, si proporciona datos personales incorrectos y/o tiene antecedentes por impago de una deuda.
Puede retirar su pedido hasta que haya sido confirmado por nosotros. Luego le reembolsaremos cualquier pago que usted, o su compañía de pago o tarjeta de crédito, haya hecho por el pedido.
Podemos cancelar un pedido si los productos solicitados están agotados. Luego le reembolsaremos cualquier cantidad pagada y le notificaremos sobre productos equivalentes si están disponibles.
Todos los productos pedidos siguen siendo de nuestra propiedad hasta que hayamos recibido el pago completo por ellos.

INFORMACIÓN DEL CLIENTE, ETC.

Usted es responsable de que los datos personales que nos proporcione sean correctos y completos.
Usted es responsable de todas las compras realizadas con sus datos de inicio de sesión. Así que asegúrese de mantener en secreto los datos de inicio de sesión y de que ninguna persona no autorizada tenga acceso a ellos. Háganos saber si sospecha que una persona no autorizada ha obtenido acceso a sus datos de inicio de sesión.

PRECIOS, TARIFAS ETC.

Los precios indicados en el Sitio web se aplican a los pedidos realizados en el Sitio web. Todos los precios están expresados ​​en la moneda que se indica en el sitio web e incluyen el IVA cuando se especifica (dependiendo de dónde resida, es posible que el IVA no se aplique a su compra). Si no se indica otra cosa en el sitio web, los precios no incluyen el pago o los gastos de envío y se proporcionan por separado. Tenga en cuenta también que pueden aplicarse cargos locales (como tarifas de conversión de moneda, tarifas de tarjetas de crédito o bancarias, impuestos sobre las ventas, aranceles aduaneros, etc.) según el lugar donde viva y las regulaciones locales. Dichos cargos corren por su cuenta y no serán reembolsados ​​por nosotros.

OFERTAS ESPECIALES

De vez en cuando podemos, para productos específicos, ofrecer condiciones más favorables que las previstas en estas Condiciones Generales, por ejemplo, con respecto al derecho de desistimiento extendido o devoluciones gratuitas. Estas condiciones más favorables son válidas solo por un período de tiempo limitado, hasta que se agoten los productos específicos, y podemos cancelarlas en cualquier momento, y si lo hacemos, estas Condiciones Generales se aplicarán sin modificaciones.

ENVÍO Y ENTREGA

Todos los pedidos se envían actualmente desde Dinamarca y enviamos a todo el mundo. Todos los pedidos tienen seguimiento y localización.
Enviamos todos los pedidos dentro de 1-2 días hábiles.

Envío de arte:
– Europa: 2-6 días hábiles – Resto del mundo: 5-12 días hábiles*

Envío de marcos:
– Europa: 2-6 días hábiles – Resto del mundo: 5-12 días hábiles*

* Algunos países, ciudades remotas o islas pueden tener tiempos de entrega más largos. Póngase en contacto si necesita un tiempo de entrega más exacto para su país/ciudad.
Nuestros marcos se envían en una caja de cartón protectora extra fuerte. Si compra impresiones y marcos a juego, enmarcaremos las impresiones por usted a menos que nos indique lo contrario. Luego, las impresiones están listas para colgar en la pared cuando las reciba. De lo contrario, las impresiones se empaquetarán en un tubo de cartón separado y se incluirán en el mismo paquete con los marcos.
Los productos en stock normalmente se entregan dentro del número de días hábiles que se muestra en el sitio web. En caso de retraso en la entrega, le informaremos y continuaremos con el seguimiento del pedido. Puede cancelar el pedido si la entrega se retrasa más de 30 días y la demora no se debe a usted.
Dependiendo del método de entrega, es posible que deba recoger el pedido en un punto de entrega específico. Usted está obligado a hacerlo dentro del tiempo especificado en la notificación de entrega. Si no recoge la entrega a tiempo, se le puede cobrar una tarifa y el pedido puede ser devuelto a nosotros a su cargo. También podemos cancelar el pedido si la entrega no se recoge a tiempo.
¡Nota! No podemos asumir la responsabilidad de ningún retraso fuera de nuestro control, como retrasos en la aduana, etc.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Puede retirar su pedido notificándonos dentro de los 14 días a partir del día en que recibió los productos solicitados. Luego, debe enviarnos una notificación de retiro que contenga su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de pedido y una especificación de los productos a los que se refiere el retiro, por ejemplo, utilizando el formulario web en el sitio web. Luego, también debe, inmediatamente y dentro de los 14 días a partir de la fecha de la notificación de retiro, devolvernos los productos retirados a su cargo. Usted es responsable del estado de los productos durante el envío y, por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que los envíe bien embalados, en buenas condiciones y en su caja y/o embalaje original.


Cuando retira un pedido, le reembolsaremos el precio que pagó por los productos retirados, incluidos los costos de envío para la entrega estándar (es decir, el método de entrega más económico disponible para que no obtenga un reembolso por los costos adicionales debido a eso). ha optado por envío urgente o algo similar). No obstante, del importe a reembolsar deduciremos cualquier depreciación en el valor de los productos si dicha depreciación se debe a que usted los ha manipulado en mayor medida de lo necesario para determinar su función o características. Además, los gastos de envío solo se reembolsan si los productos retirados forman un pedido completo y, por lo tanto, no se reembolsan si cancela solo partes de un pedido. Pagaremos el importe a reembolsar lo antes posible y dentro de los 14 días siguientes a la notificación de desistimiento. Sin embargo, retrasaremos el pago hasta que hayamos recibido los productos retirados o la prueba de que nos los han enviado (certificado de entrega). El reembolso se pagará con el mismo método de pago que utilizó para pagar los productos retirados, a menos que se acuerde lo contrario.


Su derecho de desistimiento no se aplica a los contratos que:
* se relacionan con un servicio que se ha realizado en su totalidad, si al realizar el pedido ha dado su consentimiento para el comienzo de la prestación del servicio y ha reconocido que no tendrá derecho a desistimiento después de la prestación del servicio;
* se relacionan con bienes o un servicio cuyo precio depende de las fluctuaciones en el mercado que no podemos controlar y que pueden ocurrir durante el período entre la recepción de los productos retirados y la notificación del retiro del pedido;
* se refieren a productos que han sido fabricados de acuerdo con sus especificaciones o que están claramente personalizados;
* se relacionan con bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente;
* se refieren a productos con un precinto roto que no es apto para la devolución por razones de salud o higiene, y el precinto ha sido roto por usted;
* se refieren a bienes que, después de la entrega, por su naturaleza, son tales que se mezclan con otros artículos de manera que los artículos no pueden separarse;
* se relacionen con una grabación de audio o video sellada o un software de computadora sellado y usted haya roto el sello;
* relacionarse con ediciones individuales de un periódico o revista;
* se relacionen con contenido digital que se suministre en un medio que no sea tangible, si usted ha dado su consentimiento expreso para la entrega de esa manera y reconoce que no tendrá derecho a retirarlo;
* se relacionen con eventos culturales, eventos deportivos, o cualquier otra actividad de ocio similar, servicio de comida, catering, o cualquier otro servicio similar, alojamiento, transporte de mercancías o alquiler de vehículos, donde vamos a prestar el servicio en un día específico o durante un periodo particular.

GARANTÍA Y RECLAMACIONES

Algunos de nuestros productos pueden venir con garantías. La información sobre dichas garantías se proporciona en el Sitio Web o en estas Condiciones Generales. La confirmación del pedido es el certificado de garantía. Nuestras garantías cubren solo los defectos de fabricación originales y, por lo tanto, no las fallas que surjan durante o después de cualquier cambio individual de la función y/o apariencia de los productos, como la reconstrucción, actualización u otra configuración de los productos.
Puede, dentro de los 2 años (o un período más largo prescrito por la ley obligatoria aplicable) a partir del día en que recibió los productos, presentar quejas sobre productos defectuosos de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable. Luego, debe enviarnos una queja que contenga su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, el número de pedido y una especificación de los productos a los que se refiere la queja, por ejemplo, utilizando el formulario web en el sitio web. También debe presentar la queja lo antes posible después del descubrimiento del defecto. Toda presentación de reclamación realizada en el plazo de dos meses desde el descubrimiento del defecto se considerará siempre presentada en su debido tiempo.
Le reembolsaremos los productos defectuosos de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable y nos haremos cargo de los gastos de devolución de los productos. Nos esforzamos por realizar dicho reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de una queja y la determinación de que se debe realizar un reembolso, pero este tiempo puede retrasarse según la naturaleza del producto. También nos esforzamos por cumplir con las directrices sobre productos defectuosos proporcionadas por las autoridades nacionales de protección al consumidor correspondientes. El reembolso se pagará con el mismo método de pago que utilizó para pagar el pedido de los productos reclamados, a menos que se acuerde lo contrario.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Cuando la ley obligatoria aplicable no disponga lo contrario, nuestra responsabilidad se limita a los daños directos y bajo ninguna circunstancia seremos responsables de los daños indirectos, como la pérdida de ingresos, etc.
Derechos de propiedad intelectual
El sitio web y todo su contenido es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y está protegido por la legislación de propiedad intelectual y marketing. Esto significa que las marcas comerciales, los nombres de empresas, los nombres de productos, las imágenes y los gráficos, el diseño, el diseño y la información sobre productos, servicios y otros contenidos no se pueden copiar ni utilizar sin nuestro consentimiento previo por escrito.

EXENCIÓN

Nos reservamos por cualquier error de imagen o tipográfico en el Sitio Web, como errores en las descripciones de los productos, especificaciones técnicas, precios inexactos o información incorrecta con respecto a si un producto está en stock. Tenemos derecho a rectificar cualquier error evidente y, en cualquier momento, a cambiar o actualizar la información en el sitio web en consecuencia.
Las imágenes en el sitio web son solo para fines ilustrativos y no garantizan reproducir la cantidad exacta de productos que recibiría en un pedido, ni la apariencia, función u origen exactos de los productos.

CAMBIOS A LAS CONDICIONES GENERALES

Podemos cambiar estas Condiciones Generales en cualquier momento. A continuación, estableceremos las Condiciones Generales modificadas en el Sitio web y entrarán en vigor una vez que las haya aceptado (en relación con un nuevo pedido a través del Sitio web o mientras navega por el Sitio web).
Ley aplicable y disputas
En caso de disputa, nos esforzamos por cumplir con cualquier decisión de las autoridades nacionales de protección al consumidor pertinentes.
Cualquier disputa relacionada con la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del país o estado donde llevamos a cabo nuestro negocio y estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva del tribunal del lugar de nuestro incorporación. “Jurisdicción no exclusiva” significa que puede presentar una demanda contra nosotros en otra jurisdicción si así lo dispone la ley obligatoria aplicable.
En Dinamarca se aplica ODR. Puede presentar una reclamación a través de Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Centre for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby o en www.forbrug.dk.
También se puede utilizar el portal de reclamaciones en línea de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/odr. Al reclamar, utilice nuestro correo electrónico hello (at) nokuko punto com o teléfono .

¡Eso es todo! ¡Esperamos que disfrute de su compra! Estas Condiciones fueron establecidas por Home of Wilderness el 2019-02-01.

INSTRUCCIONES PARA LA DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS

- Si desea realizar una devolución, envíenos un correo electrónico o un mensaje a través de nuestro formulario de contacto que contenga su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, el número de pedido y una especificación de los artículos a los que se refiere la devolución, preferiblemente utilizando el formulario de devolución.
- Envíe los artículos para devolución dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la notificación.
- Usted es responsable de cualquier daño sufrido por los artículos durante el envío de devolución. Por ello, le recomendamos encarecidamente que envíe los productos bien embalados, en buen estado y en su caja y/o embalaje original.
- Si es posible, proporcione un número de seguimiento para el envío de devolución.
- Si un artículo devuelto se envía internacionalmente, márquelo como "BIENES DEVUELTOS" para evitar cargos de Aduana. No somos responsables de ningún cargo impuesto a los paquetes devueltos por la Aduana.
- A menos que se acuerde lo contrario, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago que utilizó para realizar su compra original.
- Si el producto o el embalaje están usados ​​o dañados, nos reservamos el derecho de deducir cualquier depreciación en el valor al reembolsar el producto.
- Todas las consultas: hola (arroba) nokuko punto com - hello@nokuko.com

INFORMACIÓN Y PRECIOS INCORRECTOS.

NOKUKO se reserva el derecho de realizar cambios en la información y los precios y no acepta ninguna responsabilidad por los errores de impresión en este sitio web. Además se reserva el derecho de corregir cualquiera de los mencionados sin previo aviso.