De vez en cuando podemos, para productos específicos, ofrecer condiciones más favorables que las previstas en estas Condiciones Generales, por ejemplo, con respecto al derecho de desistimiento extendido o devoluciones gratuitas. Estas condiciones más favorables son válidas solo por un período de tiempo limitado, hasta que se agoten los productos específicos, y podemos cancelarlas en cualquier momento, y si lo hacemos, estas Condiciones Generales se aplicarán sin modificaciones.

Todos los pedidos se envían actualmente desde Dinamarca y enviamos a todo el mundo. Todos los pedidos tienen seguimiento y localización.
Enviamos todos los pedidos dentro de 1-2 días hábiles.

Envío de arte:
– Europa: 2-6 días hábiles – Resto del mundo: 5-12 días hábiles*

Envío de marcos:
– Europa: 2-6 días hábiles – Resto del mundo: 5-12 días hábiles*

* Algunos países, ciudades remotas o islas pueden tener tiempos de entrega más largos. Póngase en contacto si necesita un tiempo de entrega más exacto para su país/ciudad.
Nuestros marcos se envían en una caja de cartón protectora extra fuerte. Si compra impresiones y marcos a juego, enmarcaremos las impresiones por usted a menos que nos indique lo contrario. Luego, las impresiones están listas para colgar en la pared cuando las reciba. De lo contrario, las impresiones se empaquetarán en un tubo de cartón separado y se incluirán en el mismo paquete con los marcos.
Los productos en stock normalmente se entregan dentro del número de días hábiles que se muestra en el sitio web. En caso de retraso en la entrega, le informaremos y continuaremos con el seguimiento del pedido. Puede cancelar el pedido si la entrega se retrasa más de 30 días y la demora no se debe a usted.
Dependiendo del método de entrega, es posible que deba recoger el pedido en un punto de entrega específico. Usted está obligado a hacerlo dentro del tiempo especificado en la notificación de entrega. Si no recoge la entrega a tiempo, se le puede cobrar una tarifa y el pedido puede ser devuelto a nosotros a su cargo. También podemos cancelar el pedido si la entrega no se recoge a tiempo.
¡Nota! No podemos asumir la responsabilidad de ningún retraso fuera de nuestro control, como retrasos en la aduana, etc.

Puede retirar su pedido notificándonos dentro de los 14 días a partir del día en que recibió los productos solicitados. Luego, debe enviarnos una notificación de retiro que contenga su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de pedido y una especificación de los productos a los que se refiere el retiro, por ejemplo, utilizando el formulario web en el sitio web. Luego, también debe, inmediatamente y dentro de los 14 días a partir de la fecha de la notificación de retiro, devolvernos los productos retirados a su cargo. Usted es responsable del estado de los productos durante el envío y, por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que los envíe bien embalados, en buenas condiciones y en su caja y/o embalaje original.

Cuando retira un pedido, le reembolsaremos el precio que pagó por los productos retirados, incluidos los costos de envío para la entrega estándar (es decir, el método de entrega más económico disponible para que no obtenga un reembolso por los costos adicionales debido a eso). ha optado por envío urgente o algo similar). No obstante, del importe a reembolsar deduciremos cualquier depreciación en el valor de los productos si dicha depreciación se debe a que usted los ha manipulado en mayor medida de lo necesario para determinar su función o características. Además, los gastos de envío solo se reembolsan si los productos retirados forman un pedido completo y, por lo tanto, no se reembolsan si cancela solo partes de un pedido. Pagaremos el importe a reembolsar lo antes posible y dentro de los 14 días siguientes a la notificación de desistimiento. Sin embargo, retrasaremos el pago hasta que hayamos recibido los productos retirados o la prueba de que nos los han enviado (certificado de entrega). El reembolso se pagará con el mismo método de pago que utilizó para pagar los productos retirados, a menos que se acuerde lo contrario.

Su derecho de desistimiento no se aplica a los contratos que:
* se relacionan con un servicio que se ha realizado en su totalidad, si al realizar el pedido ha dado su consentimiento para el comienzo de la prestación del servicio y ha reconocido que no tendrá derecho a desistimiento después de la prestación del servicio;
* se relacionan con bienes o un servicio cuyo precio depende de las fluctuaciones en el mercado que no podemos controlar y que pueden ocurrir durante el período entre la recepción de los productos retirados y la notificación del retiro del pedido;
* se refieren a productos que han sido fabricados de acuerdo con sus especificaciones o que están claramente personalizados;
* se relacionan con bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente;
* se refieren a productos con un precinto roto que no es apto para la devolución por razones de salud o higiene, y el precinto ha sido roto por usted;
* se refieren a bienes que, después de la entrega, por su naturaleza, son tales que se mezclan con otros artículos de manera que los artículos no pueden separarse;
* se relacionen con una grabación de audio o video sellada o un software de computadora sellado y usted haya roto el sello;
* relacionarse con ediciones individuales de un periódico o revista;
* se relacionen con contenido digital que se suministre en un medio que no sea tangible, si usted ha dado su consentimiento expreso para la entrega de esa manera y reconoce que no tendrá derecho a retirarlo;
* se relacionen con eventos culturales, eventos deportivos, o cualquier otra actividad de ocio similar, servicio de comida, catering, o cualquier otro servicio similar, alojamiento, transporte de mercancías o alquiler de vehículos, donde vamos a prestar el servicio en un día específico o durante un periodo particular.